联系方式总览
本站(proxy.green-sf.com)作为传奇私服资源聚合平台,日常需要处理的事务主要分为四类:版本信息纠错、版本提交收录、失效链接反馈、合作与版权沟通。为提高处理效率,请按事务类型选择对应渠道。以下联系方式均为平台对外公示入口,工作时间内响应。
版本信息纠错
邮箱:[email protected]
适用:开服时间错误、版本标签不符、引擎类型标注有误、停运版本未标注
版本提交与收录
邮箱:[email protected]
适用:新版本申请收录、版本更新信息同步、排期变更通知
失效链接与故障反馈
邮箱:[email protected]
适用:客户端下载入口失效、登录器链接异常、页面显示错误
合作与版权事务
邮箱:[email protected]
适用:内容授权、侵权投诉、数据引用申请
工作时间与服务承诺
平台客服与审核团队的工作时间为每周一至周日 09:00—22:00(北京时间),节假日照常值班,但审核类事务的处理时效可能延长。各类事务的承诺响应时效如下:
| 事务类型 | 承诺响应时效 | 处理完成时效 |
|---|---|---|
| 版本信息纠错 | 6 小时内 | 24 小时内完成核验与修改 |
| 新版本收录申请 | 12 小时内 | 24 小时内完成初审,48 小时内完成标签补齐 |
| 失效链接反馈 | 4 小时内 | 12 小时内完成复核并更新状态 |
| 版权与投诉 | 24 小时内 | 3 个工作日内出具处理意见 |
所有邮件请在标题中注明事务类型与版本名称,例如"【纠错】1.76 复古-XX 版本开服时间有误",这样可以直接进入对应处理队列,避免因分类不清而延误。
按业务线划分的联系指引
平台内部按职能划分了四条业务线,玩家与发布方可根据需求直接对接:
- 内容审核线:负责版本条目初审、标签校验、归档处理。若你认为某个版本的倍率、转生、合击等标签与实际不符,请提供版本名、开服时间、实际体验截图或描述,审核组会在核验后修正。
- 数据巡检线:负责在营版本的可用性抽查。若你发现某版本标注"在营"但实际已关服,或客户端链接已失效,请反馈至 support 邮箱,巡检组会优先复核。
- 社区运营线:负责玩家评价区管理与反馈收集。若评价区出现与版本无关的广告或不当内容,可通过站内反馈入口举报。
- 发布方对接线:负责版本发布方的信息同步。发布方如需更新开服排期、更换客户端下载地址、申请停运标注,请使用 submit 邮箱并提供可验证的官方信息渠道。
请注意:本站不参与任何服务器的运营、充值、账号找回与纠纷处理。涉及游戏内充值、账号封禁、装备丢失等问题,请直接联系对应服务器的客服,本站无法代为处理。
常见问题快速解答
提交版本收录需要提供哪些信息?
至少需要:版本名称、版本类型(如 1.76 复古 / 单职业 / 冰雪)、引擎类型(GOM/GEE/BLUE/LEG)、开服时间、客户端下载地址、登录器下载地址、倍率与转生设定。信息越完整,初审通过越快。
为什么我提交的版本没有被收录?
常见原因有三:一是信息不完整,缺少可核验的开服时间或下载渠道;二是版本与库内已有条目高度重复;三是版本发布方无法提供稳定的信息渠道。审核组会在回复中说明具体原因。
反馈后多久能在页面上看到修改?
信息纠错类通常在核验通过后 24 小时内生效;收录类需完成初审与标签补齐两个环节,一般 48 小时内上线。页面缓存刷新可能额外需要数小时。
能否推荐某个具体版本给我?
本站不做个性化推荐与质量背书。建议使用版本库的筛选功能,按"版本类型 + 倍率 + 转生上限 + 是否合击"组合条件检索,并参考玩家评价区的实际反馈自行判断。